لماذا يكون كل المساعدين الافتراضيين أصوات نسائية؟

يستخدم أغلبنا مساعد افتراضي في هاتفه الجوال سواء كان iPhone، أو أثناء الملاحة باستخدام GPS، وغيرها من الأشياء الناطقة كل يوم. فنحن نسأل كيف سيكون الطقس، وما هو الوقت الآن، ما هي السيارة 4×4، ما هي اتجاهات القيادة، وما إلى ذلك. ولكن لماذا لا نسأل أنفسنا لماذا تأتي معظم الإجابات بصوت سيدة.

ناقش بعض العلماء بأن العثور على صوت أنثى يحبه الجميع أسهل بكثير من تعديل صوت ذكر. فالأمر مرتبط بصوت الأم، لذا يتجه البعض للرد بإيجابية تجاه هذا الصوت.

كان أقدم المساعدين الافتراضيين، مثل المرسلين والسكرتارية، معظمهم من النساء. في الأربعينيات من القرن الماضي، أطلق طيارو القوات الجوية الأمريكية “بمودة” نظام إنذار الطائرات “Bitching Betty” على التنغيم الغريب للصوت الميكانيكي. بحلول نهاية القرن العشرين، عندما انتقلت أنظمة الصوت من الطائرات إلى السيارات، بدأ المصنعون في تلقي شكاوى حول تطبيق ملاحة GPS المدمج بسبب تحدثة بصوت أنثى. فهم لم يرغبوا في “الاستماع إلى امرأة”، وإخبارهم بما يجب عليهم فعله. أيضا، جاءت هذه الشكاوى بشكل واضح من رجال غاضبين.

تم تصميم وإنشاء أنظمة الإنذار الصوتي الآلية والروبوتات المتحدثة من قبل البشر، مما يعني أن ميولهم والتحيزات الاجتماعية ذهبت مباشرة إلى عملية التطوير. من الناحية النفسية، يكون الشخص أكثر عرضة للأصوات الأنثوية. تقول دراسة نشرت في عام 2014 أنه في مرحلة ما قبل الولادة، يستجيب الجنين لأصوات كلا الوالدين، ويفضل المولود بالفعل صوت الأم بدلاً من صوت الأب. اكتشفت دراسة أخرى أجريت في عام 2010 أن الرجال يفضلون في الغالب سماع صوت الأنثى على الرغم من أنهم لا يحبون الاعتراف بذلك. النساء، من ناحية أخرى، حسنًا، يفضلن أيضًا صوت الأنثى، لذا فهو مكسب!